Commandes
Pour toute commande, envoyez un email à :
julie@laboutiquedesceramistes.fr
Je vous enverrai un accusé de réception de commande et vous confirmerai la disponibilité des produits.
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Commandes et retraits à la boutique
Les commandes sont généralement retirées en magasin.
Il est préférable de passer commande par email, surtout pour les matières 1ères qui doivent parfois être reconditionnées.
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Expéditions sur palette, par transporteur
Toute commande de plus de 30kg doit s'effectuer sur palette.
Les commandes sont expédiées via un transporteur indépendant, en camion 19 tonnes avec hayon. C'est toujours indiqué sur les devis.
Vous devez vous renseigner et vérifier qu'un camion 19 tonnes peut vous livrer. Dans le cas contraire, les livraisons sont à effectuer en véhicule léger et sont plus chères. Si ce n'a pas été anticipé, le transporteur facture des pénalités pour la livraison en véhicule léger. C'est le cas si vous habitez en hyper-centre-ville notamment. N'oubliez pas de m'en parler lors de la commande.
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Commandes et expéditions par colis
Nous expédions exceptionnellement des colis via UPS ou Colissimo.
Pas d'envoi Mondial Relay ou Relais Colis.